Algemene voorwaarden en voorwoord bijlesnu  

De voorwaarden houden we kort en begrijpelijk bij bijlesnu. Hierdoor zijn ze makkelijk door te lezen. De punten die echt van belang zijn voor bijlesnu staan hieronder genoteerd.

1. De volgende voorwaarden gelden altijd, tenzij we schriftelijk een wijziging zijn overeengekomen

2. Als een lesafspraak wordt afgesproken met een docent, is de leerling het eens met deze voorwaarden

3. Onder 'leerling'verstaan we: leerling, ouder of persoon die namens de leerling communiceert

4. Alle uitingen van ons zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten

Hoe kun je ons bereiken?

Als je ons wilt spreken, dan kan dat op de volgende manieren:

E-mail: info@bijlesnu.nl

Telefoon: 0625205689

Whatsapp: 0625205689

We zijn graag bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag tot en met zaterdag van 9:00 uur tot 20:00uur

Prijzen losse lessen 

1. Alle prijzen die bijlesnu gebruikt op de pagina zijn inclusief mogelijke reiskosten

2. Alle prijzen die bijlesnu gebruikt, kan bijlesnu te allen tijde wijzigen. maar zijn geldig zoals vooraf is afgesproken

3. De duur van de les is gebaseerd op wat is ingevoerd op de website door leerling of docent, of wat is overeengekomen via bijvoorbeeld e-mail of whatsapp. De duur wordt altijd afgerond op 15 minuten. Vanaf 3 uur voordat de bijles begint, kan alleen van deze tijd afgeweken worden als de docent hiermee instemt. 

Garantie

Wanneer een les wordt geboekt, heeft bijlesnu zowel een inspanningsverplichting als een resultaatsverplichting:

1. Onder resultaatverplichting valt redelijkerwijs beheerden en kunnen uitleggen van de lesstof door de docent. Als de docent een bepaalde vraag of bepaaldonderwerp niet beheerst, betekent niet per definitie dat niet voldaan wordt aan deze verplichting.

2. Onder resultaatverplichting valt niet een bepaalde verandering van het schoolcijfer.

Uitvoering

1. Een les kan bij bijlesnu door de leerling tot 3 uur voor het begin van de les kosteloos en zonder opgave van reden afgezegd worden

2. Indien de les binnen 3 uur voor aanvang wordt opgezegd of de leerling niet op het afgesproken tijdstip op de locatie in de gelegenheid was om de les te krijgen, heeft bijlesnu het recht om de bestede tijd van de bijlesdocent op uurbasis te factureren. Hieronder vallen: voorbereidingstijd die direct is gerelateerd aan het geven van de les, reistijd en lestijd.

3. Voor de uitvoering van de les verklaart de leerling dat alle informatie, zoals leslocaties en lestijd, die is verstrekt de juiste informatie is. Hier kan alleen van afgeweken worden, indien leerling minimaal 3 uur van tevoren schriftelijk (bijvoorbeeld e-mail of whatsapp) een aanpassing heeft gemeld bij de docent. 

4. Voor de uitvoering van de les verklaart de leerling dat het doel van de les niet is: het opzettelijk beïnvloeden van een toetsingsproces of de voorbereiding hierop, door het plegen van fraude. Hieronder vallen: het laten maken van toetsen of bijvoorbeeld huiswerk door een lesdocent in naam van de leerling of het ongeoorloofd ondersteuning verlangen tijdens met name toetsing. 

Informatieverstrekking en communicatie

Bijlesnu is niet verantwoordelijk indien e-mails in de spam belanden . Bijlesnu vraagt om info@bijlesnu.nl in de contactenlijst te zetten, zodat de kans nihil is dat e-mail in de spamfolder belanden. 

Klachten

1. In geval de leerling een klacht heeft over dienstverlening van bijlesnu, wisselt de leerling eerst inzichten aangaande de klacht met de docent uit en meldt de conclusie van het gesprek bij de helpdesk van bijlesnu. De leerling geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat bijlesnu in staat is hierop adequaat te reageren. Hiernaast dient de leerling de klacht over de gegeven les zo spoedig mogelijk in ieder geval binnen 14 dagen na de les, te melden bij de helpdesk van bijlesnu.

2. In geval de leerling een gegronde klacht meldt, waarbij niet aan de inspanningsverplichting of resulaatsverplichting is voldaan, is de leerling niet verplicht voor de bijles te betalen indien aan de volgende voorwaarde is voldaan: de leerling meldt de klacht schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail of whatsapp) bij de helpdesk van bijlesnu voordat een nieuwe les wordt gestart en uiterlijk 7 dagen na het sturen van de factuurwaar de klacht betrekking op heeft.

Aansprakelijkheid

1. Bijlesnu stuurt na registratie altijd minimaal een e-mail naar het opgegeven e-mailadres. In dit welkomstbericht maakt bijlesnu bij ouder/verzorger kenbaar dat er een les kan worden geboekt. De ouder is zodoende verantwoordelijk voor het boeken van lessen en de betaling ervan. 

2. Bijlesnu kan niet aansprakelijk gesteld worden voor geleden schade die veroorzaakt wordt door het niet nakomen van de dienst. Hieronder vallen onder andere schoolcijfers en geinvesteerde tijd van de leerling. 

3. Het is toegestaan om prijsafspraken te maken met de bijlesdocent, behalve omtrent reiskosten. De bijlesdocent betaalt 3 euro per maand om deel te nemen aan de site. 

4. Afspraken omtrent bijlessen worden gemaakt op eigen verantwoording. 

Opzegging

1. De leerling hoeft de dienstverlening niet formeel op te zeggen, dus de leerling kan stoppen met de samenwerking door geen lessen af te spreken met de docent van bijlesnu.

Wijziging algemene voorwaarden

1. Bijlesnu is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

3. Bij grote inhoudelijke wijzigingen zal bijlesnu de leerling per e-mail uiterlijk 1 dag van tevoren inlichten.

Verwerking persoonsgegevens

1. Bijlesnu verwerkt gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Bijlesnu meldt dit altijd direct per e-mail aan de ouders of voogd, en vraagt zodoende toestemming. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat gegevens van kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder ouderlijke toestemming  persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op met bijlesnu. Deze informatie wordt direct verwijderd. 

2. Bijlesnu neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met bijlesnu.

3. Bijlesnu verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Bijlesnu verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van de betaling

Om telefonisch of per e-mail contact op te nemen als dit nodig is om de dienstverlening van bijlesnu goed uit te kunnen voeren

Om te zorgen dat een bijles tot stand komt. 

  Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat bijlesnu bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Deze voorwaarden voor bijlesnu zijn opgesteld op juni 2026